Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

Адрес отделения:п.Борисоглебский, ул.Транспортная д. 31/а,2-й этаж
Тел: 2-15-61,(8-485-39-2-15-61),
Прием граждан: пн-чт. 8.00-17.00,
Пятница 8.00-16.00 обед 12.00-12.48,
Выходной сб., вс.
Специализированное социально-медицинское обслуживание на дому является одной из основных форм социального обслуживания, направленной на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, а также на защиту их прав и законных интересов.

Основной целью деятельности отделения: повышение уровня жизни получателей социальных услуг, снижение уровня неблагополучия в социальной сфере путем обеспечения социальной поддержки, а также реализации на территории Борисоглебского муниципального района единой государственной социальной политики ,в рамках компетенции отделения.
Отделение в своей деятельности руководствуется нормативно правовыми документами по социальному обслуживанию (см.вкладка документы);Уставом МУ КЦСОН «Лада»; Положением об отделении социального обслуживания на граждан пожилого возраста и инвалидов; (приложение №1)Кодексом этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания.

Заведующий отделением:

Мельникова Ирина Николаевна
Образование: высшее.
В 2015 г. Прошла курсы повышения квалификации по дополнительной профессиональной программе «Особенности инновационных процессов в социальной работе». В 2019 году прошла повышение квалификации по дополнительной профессиональной программе 
Стаж работы в отрасли: 8 лет.
Стаж работы в данной должности: 7 лет.

Сведения о сотрудниках отделения (приложение №2)

Кто имеет право воспользоваться услугами?
Право на получение социальных услуг в отделении имеют граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно или преимущественно проживающие на территории Ярославской области, беженцы, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании (далее - получатели социальных услуг).

Документы, необходимые для предоставить для предоставления государственной услуги:
- заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме;(приложение №3)
- паспорт или временное удостоверение получателя социальных услуг;
- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
- документы, подтверждающие полномочия законного представителя получателя социальных услуг (при обращении за получением социальных услуг законного представителя получателя социальных услуг);
- документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания получателя социальных услуг;
- индивидуальная программа;
-документы о составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, его доходах и доходах членов его семьи (при наличии), о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения размера среднедушевого дохода;
- заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг на дому;
- справка медико-социальной экспертной комиссии об инвалидности, индивидуальная программа реабилитации инвалида (для лиц, являющихся инвалидами).

По каким причинам гражданину может быть отказано в предоставлении услуг?
- отсутствие одного или нескольких документов, указанных выше;
- наличие медицинских противопоказаний для получения социальных услуг на дому;
- нахождение получателя социальных услуг в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и наличие явных признаков обострения психического заболевания.
.

По каким причинам может быть прекращено предоставление услуг?
- письменное заявление получателя социальных услуг (его законного представителя);
- окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;
- нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании;
- получение информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, правоохранительных органов и иных органов о представлении получателем социальных услуг заведомо ложных сведений и документов;
- смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;
- решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
- осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;
- возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания в полустационарной форме, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации.

Услуги, предоставляемые специализированным социально-медицинским отделением социального обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам.
Предоставление социальных услуг разработаны в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и устанавливают требования к порядку, условиям, объему, периодичности и качеству оказания социальных услуг в сфере социального обслуживания.

1.Социально-бытовые услуги

1.1.Покупка за счёт средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по рецептам врачей.


Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- прием заказа от получателя социальных услуг (общий вес заказа не должен превышать 7 кг);
- получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товаров;
- закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках, аптеках;
- доставка товаров на дом получателю социальных услуг;
- произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку (товарному, кассовому);
- запись в дневнике социального работника.
Продолжительность предоставления социальной услуги – 30 – 60 мин. на 1 клиента (время может быть продлено в зависимости от отдаленности торговых точек).
Периодичность предоставления социальной услуги:
- специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов — до 4 раз в неделю.

1.2. Помощь в приготовлении пищи в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг


Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- контроль со стороны социального работника либо помощь в приготовлении блюда из продуктов получателя социальных услуг и по согласованному с получателем социальных услуг меню;
- помощь в приготовлении пищи включает в себя подготовку продуктов: механическую (мытье, чистка, нарезка и т. п.) и термическую обработку продуктов питания (отваривание, жарка, тушение и т. д.);
- уборка использованной посуды и приборов.
Продолжительность предоставления социальной услуги – 60 – 90 мин. на 1 получателя социальных услуг.
Периодичность предоставления социальной услуги – до 4 раз в неделю.

1.3. Кормление в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг.

Для кормления в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальной услуги социальному работнику необходимо:
- подготовить посуду, приборы для кормления;
- разогреть готовую пищу получателя социальных услуг;
- подготовить клиента к приему пищи: удобно усадить клиента (кормление осуществляется в сидячем или полу сидячем положении – в зависимости от состояния клиента) и вымыть ему руки;
- подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос);
- при приеме пищи учитывать: еда накладывается в присутствии клиента, при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями,
- вымыть клиенту руки после еды, вытереть лицо, убрать место приема пищи;
- убрать использованную посуду и приборы.
Продолжительность предоставления социальной услуги – 30 мин. на 1 клиента.
Периодичность предоставления социальной услуги – до 3 раз в неделю.

1.4. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами;
- получение денежных средств от получателя социальных услуг на оплату коммунальных услуг;
- произведение платежей в ближайшем почтовом или банковском отделении;
- окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям.
Продолжительность предоставления социальной услуги – 30 – 60 мин. (время может быть продлено в зависимости от отдаленности почтового (банковского) отделения).
Периодичность предоставления социальной услуги − до 3 раз в месяц.

1.5. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка
Своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в поддержании чистоты их вещей включает в
себя:
- сбор вещей клиента, требующих стирки, химчистки или ремонта;
- составление акта передачи вещей (указываются наименование и количество вещей);
- получение денежных средств от клиента на услуги стирки, химчистки, ремонта;
- доставка вещей в близлежащие организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;
- обратная доставка вещей клиенту;
- окончательный расчет с клиентом по квитанции.
Продолжительность предоставления социальной услуги – 30 – 60 мин. (на 1 доставку).
Периодичность предоставления социальной услуги – по мере необходимости.

1.6. Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и/или водоснабжения)

Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- содействие в обеспечении топливом получателей социальных услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения;
- поддержание необходимых условий жизнедеятельности клиента на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей клиента в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществления личной гигиены и т. п.);
- поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях клиента;
- покупка топлива (оформление заявки и иных необходимых документов, авансирование клиентом заявки, обращение с заявкой клиента на приобретение топлива в соответствующие организации, информирование клиента о сроках выполнения услуг организацией, принявшей заявку, отчет клиенту об оплате услуг по заявке);
- топка печей (подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, открытие вьюшек, вынос золы), доставка топлива от места хранения к печи, закладка и розжиг топлива, растопка печи с последующим наблюдением за процессом начала топки с соблюдением мер противопожарной безопасности, уборка инвентаря, места около печи);
- обеспечение водой (подготовка чистой тары под воду (ведра для переноски емкостью не более 7 литров или тары на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения), набор воды из ближайшего, пригодного для использования источника воды, доставка воды клиенту на дом, выливание ее в емкость для хранения, уборка инвентаря).
Продолжительность предоставления социальной услуги – по факту.
Периодичность предоставления социальной услуги – до 4 раз в неделю.

1.7. Организация помощи в проведении ремонта и уборки жилых помещений

Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений клиента (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ);
- контроль за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта;
-- поддержание условий проживания обслуживаемых граждан в соответствии с гигиеническими требованиями (влажная уборка в комнате проживания (мытье полов, протирание пыли на уровне роста), сухая уборка на кухне и в коридоре (подметание (уборка пылесосом) пола), вынос мусора (жидких отходов).

Продолжительность предоставления социальной услуги – по факту.

Периодичность предоставления социальной услуги:

- организация помощи в проведении ремонта – по мере необходимости;

- влажная уборка – 1 раз в неделю, сухая уборка – 2 раза в месяц;

- вынос мусора (жидких отходов) – до 3 раз в неделю.

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому, определенных индивидуальной программой.

 

1.8. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми
Обеспечение кратковременного присмотра за детьми включает в себя – присмотр за ребенком (детьми) на дому получателя социальной услуги и (или) во время прогулки с ним (ними). Вид присмотра за ребенком (детьми) обговаривается с родителем ребенка (детей).
Присмотр за ребенком (детьми) во время прогулки с ним (ними) включает в себя:
- планирование и согласование маршрута и времени прогулки с ребенком;
- подготовка технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья);
- сбор ребенка на прогулку (выбор одежды, обуви по погоде);
- проведение прогулки в соответствии с планом и соблюдением техники безопасности;
- сопровождение ребенка домой;
- переодевание ребенка;
- обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями;
- установка на место технического средства передвижения.
Продолжительность предоставления социальной услуги – 60 – 120 мин.
Периодичность предоставления социальной услуги – до 3 раз в неделю.

1.9. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
Социальная услуга направлена на поддержание коммуникативных связей получателя социальных услуг, оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции:
- авансирование клиентом отправки почтовой корреспонденции;
- отправка почтовой корреспонденции почтой;
- отчет по чеку об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции клиента.
Продолжительность предоставления социальной услуги – 30 – 60 мин. (время может быть продлено в зависимости от отдаленности почтового отделения).
Периодичность предоставления социальной услуги – по мере необходимости.

1.10. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья к самостоятельному уходу

Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:
- помочь встать с постели и лечь в постель;
- помощь в одевании и раздевании;
- помощь в умывании: мытье рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой);
- помощь в пользовании туалетом или судном;
- помощь в передвижении;
- помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов), ротовой полости (языка, слизистой щек), полоскание ротовой
полости);
- помощь в пользовании очками или слуховым аппаратом.

При необходимости периодически проводятся санитарно-гигиенические процедуры:
- обтирание, умывание – по мере необходимости;
- вынос и обработка судна антисептическими препаратами – по мере необходимости;
- помывка в ванной, под душем, в бане – 1 раз в неделю (при необходимости);
- стрижка ногтей на руках и ногах – 1 раз в неделю;
- смена постельного и нательного белья – 1 раз в неделю и по мере необходимости;
- причесывание – 1 раз в день.
Продолжительность предоставления социальной услуги – 30 – 90 мин.
Периодичность предоставления социальной услуги в отделении специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – до 4 раз в неделю.

2.Социально-медицинские услуги

2.1. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.).


Социальная услуга включает в себя выполнение следующих мероприятий:
- измерение температуры тела и артериального давления;
- наложение компрессов;
- проведение перевязок;
- обработка пролежней, раневых поверхностей;
- выполнение очистительных процедур;
- выдача лекарств и контроль за их приемом;
- закапывание капель.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

2.2. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, в том числе вызов врача.
Социальная услуга включает в себя мероприятия по осуществлению систематического контроля за состоянием здоровья получателей социальных услуг, в том числе путем проведения контрольных замеров температуры тела, артериального давления, пульса, частоты сердечных сокращений, дыхания, а также своевременному выявлению изменений в состоянии их здоровья по внешнему виду и самочувствию.
Систематический контроль проводится в форме социального обслуживания на дому – не реже 3 раз в неделю.
Систематический контроль включает:
- измерение температуры тела;
- измерение артериального давления;
- осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа;
- осмотр кожных покровов тела и волосистой части головы;
- при необходимости вызов врача (скорой медицинской помощи).
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

2.3. Проведение оздоровительных мероприятий
Социальная услуга включает в себя организацию и проведение следующих мероприятий:
- прогулки на свежем воздухе:
- водные процедуры и закаливание;
- занятия лечебной физкультурой, в том числе адаптивной физической культурой.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

2.4. Консультирование по социально-медицинским вопросам
Социальная услуга включает в себя оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателями социальных услуг социально-медицинских проблем:
- выявление социально-медицинских проблем;
- разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения;
- консультирование по соблюдению правил при проведении оздоровительных мероприятий;
- разработка рекомендаций по решению социально-медицинских проблем;
- привлечение в случае необходимости психолога;
- проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций;
- содействие в консультировании и обучении родственников получателей социальных услуг для приобретения ими практических
навыков ухода за престарелыми и инвалидами;
- организация работы школ здоровья, школ грамотного пациента, школ пожилого человека, школ ухода (за исключением
предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому).
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

3. Социально-педагогические услуги

3.1. Обучение родственников тяжелобольных получателей социальной услуги практическим навыкам общего ухода за ними, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за тяжелобольным и включает в себя следующие мероприятия:
- разработка программы «школа реабилитации и ухода» цикла занятий с родственниками тяжелобольных получателей социальных
услуг;
- выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;
- наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников
возникают затруднения;
- оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.
Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

4. Социально-трудовые услуги

4.1. Организации помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.
Социальная услуга включает в себя следующие мероприятия:
- содействие в получение консультаций по профориентации получателей социальной услуги;
- помощь в подготовке и подаче документов в образовательные организации;
- осуществление наблюдения за процессом обучения;
- социальное сопровождение получателей социальной услуги из числа инвалидов, в том числе детей-инвалидов, в целях оказания им
помощи в получении образования и (или) профессии в соответствии с их способностями.
Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.

5. Социально-правовые услуги

5.1.Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, а также оказанию помощи в получении юридических услуг.
Социальная услуга включает в себя следующие мероприятия:
- помощь в оформлении необходимых документов для получения пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат в
соответствии с действующим законодательством;
- помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также
помощь в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и ресурсов информационно-телекоммуникационной
сети «Интернет»;
- помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, в случае нарушения законных прав
получателей социальных услуг;
- содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном федеральным и региональным
законодательством;
- консультирование по социально-правовым вопросам.
Периодичность предоставления социальной услуги – по мере необходимости.

6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.

6.1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.

Социальная услуга по обучению инвалидов, в том числе детей-инвалидов, пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации, направлена на развитие у получателей социальных услуг практических навыков умения самостоятельно пользоваться этими средствами и включает в себя проведение следующих мероприятий:
- определение реабилитационного потенциала получателей социальных услуг в соответствии с рекомендациями индивидуальной
программы, индивидуальной программы реабилитации инвалида;
- подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным потенциалом получателей социальных услуг;
- выбор обучающих форм и методов работы с получателями социальных услуг;
- разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;
- подготовка необходимых технических средств для организации занятий;
- проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы.
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально.

 

Отделением обслуживаются более 40 граждан пожилого возраста и инвалидов.
С ними работают 12 социальных работников, и 11 медицинских сестер из них:
- 4 соц.работника в поселке; -8 соц.работников на селе;
- 4 мед. сестры в поселке; -7 мед. сестер на селе.

С марта 2018г. в форме социального обслуживания на дому введены в работу инновационные технологии: "Домашний праздник""Гарденотерапия"

С июля 2019г. в форме социального обслуживания на дому введена в работу инновационная технология: "Книга в каждый дом"

С июля 2019г. утвержден и введен в работу Порядок проведения проверки выполнения должностных обязанностей и качества предоставляемых услуг социальным работником.

С февраля 2020г. в форме социального обслуживания на дому введена в работу инновационная технология: "Пальчиковый тренинг"  

Благодарности от получателей социальных услуг.

 

Ежедневно социальные работники и медицинские сестры ведут дневник об оказанных социальных услугах получателю социальных услуг (приложение №4), ежемесячно предоставляют отчеты об услугах предоставляемых социальными работниками и медицинскими сестрами (приложение №5, приложение №6). Виды, объем, периодичность, сроки предоставления социальных услуг, график работы (приложение №7) определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
Проводится работа по информированию населения Борисоглебского МР об оказании социальных услуг с учетом требований Федерального закона, в виде распространения рекламной продукции: буклет отделения социального обслуживания на дому
(приложение № 8).

В 2015 г. Прошла курсы повышения квалификации по дополнительной профессиональной программе «Особенности инновационных процессов в социальной работе». В 2019 году прошла повышение квалификации по дополнительной профессиональной программе