«Мы каждому протянем руку, с открытым сердцем и душой!»
Адрес: п. Борисоглебский, ул. Транспортная, д.31/а, 2-й этаж.
тел: 2-15-61, (8-485-39-2-15-61)
Прием граждан: Пн.- Чт. 8.00 - 17.00,
Пятница 8.00 - 16.00
Обед 12.00 - 12.48,
Выходной - Сб., Вс.
В муниципальном учреждении Комплексный центр социального обслуживания населения «Лада», три отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
Социальное обслуживание на дому является одной из основных форм социального обслуживания, направленной на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, а также на защиту их прав и законных интересов.
Основной целью деятельности отделений: повышение уровня жизни получателей социальных услуг, снижение уровня неблагополучия в социальной сфере путем обеспечения социальной поддержки, а также реализации на территории Борисоглебского муниципального района единой государственной социальной политики, в рамках компетенции Отделения.
Отделение в своей деятельности руководствуется нормативно правовыми документами по социальному обслуживанию (см. вкладка документы); Уставом МУ КЦСОН «Лада»; Положением об отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов (Приложение№1) ; Изменение в положение (приложение №1.1)
Кодексом этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания.
Сведения о заведующих отделениями:
Ф.И.О. дата принятия |
Должность |
Образование |
Корнева Мария Алексеевна
Дата поступления на работу: 08.01.2008 |
заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №2 |
Образование среднее профессиональное. В 2019г. прошла курсы повышения квалификации по дополнительной профессиональной программе «Обеспечение безопасности персональных данных» В 2020г. прошла профессиональную переподготовку по программе «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией: делопроизводитель» В 2023г. прошла проверку знаний требований охраны труда по программам: - «Безопасные методы и приемы выполнения работ при воздействии вредных и (или) опасных производственных факторов, источников опасности, идентифицированных в рамках специальной оценки условий труда и оценки профессиональных рисков» ; -«Общие вопросы охраны труда и функционирования системы управления охраной труда» ; -«Оказание первой помощи пострадавшим»; -Использование(применение) средств индивидуальной защиты». |
Королева Наталья Эдуардовна
Дата поступления на работу: 01.01.1993 г. |
заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №3 |
Высшее в 2015 году прошла повышение квалификации по дополнительной профессиональной программе «Особенности инновационных процессов в социальной работе» в 2019 году прошла повышение квалификации по дополнительной профессиональной программе « Обеспечение безопасности персональных данных» В 2020 году прошла обучение по программе « Современные методы организации работы сотрудника социального обслуживания» В 2021 году прошла обучение по программе «Оказание первой помощи до оказания медицинской помощи» В 2022 году прошла обучение по программе « Социальная защита населения и работа с получателями социальных услуг»
|
Мошкова Елена Александровна
Дата поступления на работу: 01.01.1993 г. |
заведующий отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов №4 |
Высшее в 2015 году прошла повышение квалификации по дополнительной профессиональной программе «Особенности инновационных процессов в социальной работе» в 2019 году прошла повышение квалификации по дополнительной профессиональной программе « Обеспечение безопасности персональных данных» В 2020 году прошла обучение по программе « Современные методы организации работы сотрудника социального обслуживания»
|
Сведения о сотрудниках отделений(приложение №2)
Кто имеет право воспользоваться услугами?
-Бесплатно: участникам ВОВ; инвалидам ВОВ; инвалидам боевых действий; лицам, награжденным знаком «Житель осажденного Севастополя»; жителям блокадного Ленинграда; лицам работающим в период ВО войны на объектах противовоздушной обороны на строительстве оборонных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов; лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов; лицам, являющимися членами семей граждан, призванных на военную службу по мобилизации, в соответствии с законом Ярославской области от 27.10.2022 № 45-з «О мерах социальной поддержки членов семей граждан, призванных на военную службу по мобилизации»
лицам гражданам, доход которых не превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленного в Ярославской области (на 09.01.2024г. 19536 руб.);
Услуги социального обслуживания на дому предоставляются ПЛАТНО и БЕСПЛАТНО, а именно:
-Бесплатно: участникам ВОВ; инвалидам ВОВ; гражданам ,доход которых не превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленного в Ярославской области;жителям блокадного Ленинграда, лицам, награжденным знаком «Житель осажденного Севастополя»; лицам, работавшим в период ВОВ на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно – морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале ВОВ в портах других государств. (Федеральный Закон РФ от 28.12.2013 № 442-ФЗ статья 31)
-На условиях частичной оплаты на основе тарифов /Постановление Правительства ЯО от 04.12.2018 г.№ 880-п/ ;
-На условиях полной оплаты , если среднедушевой доход превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленного в Ярославской области но, не более 50% разницы между величиной среднедушевого дохода обслуживаемого и полуторной величиной прожиточного минимума.
Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключенным между получателем социальных услуг (его законным представителем) и поставщиком социальных услуг (далее- договор о предоставлении социальных услуг).
Документы, необходимые для предоставления государственной услуги:
-заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме; (приложение №3)
-паспорт или временное удостоверение получателя социальных услуг;
-документы, удостоверяющие категорию заявителя;
-индивидуальная программа предоставления социальных услуг;
- документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания заявителя;
- справка о составе семьи заявителя;
- справка медико-социальной экспертной комиссии об инвалидности (для лиц, являющихся инвалидами);
- заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг на дому.
По каким причинам гражданину может быть отказано в предоставлении услуг?
-отсутствие одного или нескольких документов, указанных выше; -наличие медицинских противопоказаний для получения социальных услуг на дому; -нахождение получателя социальных услуг в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и наличие явных признаков обострения психического заболевания.
По каким причинам может быть прекращено предоставление услуг?
-письменное заявление получателя социальных услуг (его законного представителя); -окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг; -нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании; -получение информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, правоохранительных органов и иных органов о представлении получателем социальных услуг заведомо ложных сведений и документов; -смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг; -решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим; -осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы; -возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания в полустационарной форме, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации.
Услуги, предоставляемые отделением социального обслуживания на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам
Предоставление социальных услуг разработаны в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и устанавливают требования к порядку, условиям, объему, периодичности и качеству оказания социальных услуг в сфере социального обслуживания.
Социально-бытовые услуги
1.1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по рецептам врачей.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- прием заказа от получателя социальных услуг (общий вес заказа не должен превышать 7 кг);
- получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товаров;
- закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках, аптеках;
- доставка товаров на дом получателю социальных услуг;
- произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку (товарному, кассовому);
- запись в дневнике социального работника.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 30 - 60 мин. на 1 клиента (время может быть продлено в зависимости от
отдаленности торговых точек).
Периодичность предоставления социальной услуги - до 3 раз в неделю.
1.2. Помощь в приготовлении пищи в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- контроль со стороны социального работника либо помощь в приготовлении блюда из продуктов получателя социальных услуг и по
согласованному с получателем социальных услуг меню;
- помощь в приготовлении пищи включает в себя подготовку продуктов: механическую (мытье, чистка, нарезка и т. п.) и термическую
обработку продуктов питания (отваривание, жарка, тушение и т. д.);
- уборка использованной посуды и приборов.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 60 - 90 мин. на 1 получателя социальных услуг.
Периодичность предоставления социальной услуги - до 3 раз в неделю.
1.3. Кормление в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг.
Для кормления в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальной услуги социальному работнику необходимо:
- подготовить посуду, приборы для кормления;
- разогреть готовую пищу получателя социальных услуг;
- подготовить клиента к приему пищи: удобно усадить клиента (кормление осуществляется в сидячем или полусидячем положении - в зависимости от состояния клиента) и вымыть ему руки;
- подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос);
- при приеме пищи учитывать: еда накладывается в присутствии клиента, при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями,
- пожелать клиенту приятного аппетита;
- вымыть клиенту руки после еды, вытереть лицо, убрать место приема пищи;
- убрать использованную посуду и приборы.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 30 мин. на 1 клиента.
Периодичность предоставления социальной услуги - до 3 раз в неделю.
1.4. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами;
- получение денежных средств от получателя социальных услуг на оплату коммунальных услуг;
- произведение платежей в ближайшем почтовом или банковском отделении;
- окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 30 - 60 мин. (время может быть продлено в зависимости от отдаленности почтового (банковского) отделения).
Периодичность предоставления социальной услуги − до 3 раз в месяц.
1.5. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка.
Своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в поддержании чистоты их вещей включает в себя:
- сбор вещей клиента, требующих стирки, химчистки или ремонта;
- составление акта передачи вещей (указываются наименование и количество вещей);
- получение денежных средств от клиента на услуги стирки, химчистки, ремонта;
- доставка вещей в близлежащие организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;
- обратная доставка вещей клиенту;
- окончательный расчет с клиентом по квитанции.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 30 - 60 мин. (на 1 доставку).
Периодичность предоставления социальной услуги - по мере необходимости.
1.6. Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- содействие в обеспечении топливом получателей социальных услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения;
- поддержание необходимых условий жизнедеятельности клиента на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей клиента в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществления личной гигиены и т. п.);
- поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях клиента;
- покупка топлива (оформление заявки и иных необходимых документов, авансирование клиентом заявки, обращение с заявкой клиента на приобретение топлива в соответствующие организации, информирование клиента о сроках выполнения услуг организацией, принявшей заявку, отчет клиенту об оплате услуг по заявке);
- топка печей (подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, открытие вьюшек, вынос золы), доставка топлива от места хранения к печи, закладка и розжиг топлива, растопка печи с последующим наблюдением за процессом начала топки с соблюдением мер противопожарной безопасности, уборка инвентаря, места около печи);
- обеспечение водой (подготовка чистой тары под воду (ведра для переноски емкостью не более 7 литров или тары на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения), набор воды из ближайшего, пригодного для использования источника воды, доставка воды клиенту на дом, выливание ее в емкость для хранения, уборка инвентаря).
Продолжительность предоставления социальной услуги - по факту.
Периодичность предоставления социальной услуги - до 3 раз в неделю.
1.7. Организация помощи в проведении ремонта и уборки жилых помещений.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений клиента (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ);
- контроль за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта;
- поддержание условий проживания обслуживаемых граждан в соответствии с гигиеническими требованиями (влажная уборка в комнате проживания (мытье полов, протирание пыли на уровне роста), сухая уборка на кухне и в коридоре (подметание (уборка пылесосом) пола), вынос мусора (жидких отходов).
Продолжительность предоставления социальной услуги – по факту.
Периодичность предоставления социальной услуги:
- организация помощи в проведении ремонта – по мере необходимости;
- влажная уборка – 1 раз в неделю, сухая уборка – 2 раза в месяц;
- вынос мусора (жидких отходов) – до 3 раз в неделю.
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому, определенных индивидуальной программой.
1.8. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми.
Обеспечение кратковременного присмотра за детьми включает в себя - присмотр за ребенком (детьми) на дому получателя социальной услуги и (или) во время прогулки с ним (ними). Вид присмотра за ребенком (детьми) обговаривается с родителем ребенка (детей).
Присмотр за ребенком (детьми) во время прогулки с ним (ними) включает в себя:
- планирование и согласование маршрута и времени прогулки с ребенком;
- подготовка технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья);
- сбор ребенка на прогулку (выбор одежды, обуви по погоде);
- проведение прогулки в соответствии с планом и соблюдением техники безопасности;
- сопровождение ребенка домой;
- переодевание ребенка;
- обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями;
- установка на место технического средства передвижения.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 60 - 120 мин.
Периодичность предоставления социальной услуги - до 3 раз в неделю.
1.9. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции.
Социальная услуга направлена на поддержание коммуникативных связей получателя социальных услуг, оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции:
- авансирование клиентом отправки почтовой корреспонденции;
- отправка почтовой корреспонденции почтой;
- отчет по чеку об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции клиента.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 30 - 60 мин. (время может быть продлено в зависимости от отдаленности почтового отделения).
Периодичность предоставления социальной услуги - по мере необходимости.
2. Социально-медицинские услуги
2.1. Проведение оздоровительных мероприятий
Социальная услуга включает в себя организацию и проведение следующих мероприятий:
- прогулки на свежем воздухе:
- водные процедуры и закаливание;
- занятия лечебной физкультурой, в том числе адаптивной физической культурой.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
2.2. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, в том числе вызов врача.
Социальная услуга включает в себя мероприятия по осуществлению систематического контроля за состоянием здоровья получателей социальных услуг, в том числе путем проведения контрольных замеров температуры тела, артериального давления, пульса, частоты сердечных сокращений, дыхания, а также своевременному выявлению изменений в состоянии их здоровья по внешнему виду и самочувствию.
Систематический контроль проводится в форме социального обслуживания на дому - не реже 3 раз в неделю.
Систематический контроль включает:
- измерение температуры тела;
- измерение артериального давления;
- осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа;
- осмотр кожных покровов тела и волосистой части головы;
- при необходимости вызов врача (скорой медицинской помощи).
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
3. Социально-педагогические услуги
3.1. Обучение родственников тяжелобольных получателей социальной услуги практическим навыкам общего ухода за ними, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за тяжелобольным и включает в себя следующие мероприятия:
- разработка программы «школа реабилитации и ухода» цикла занятий с родственниками тяжелобольных получателей социальных услуг;
- выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;
- наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;
- оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.
Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.
4. Социально-трудовые услуги
4.1. Организации помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.
Социальная услуга включает в себя следующие мероприятия:
- содействие в получение консультаций по профориентации получателей социальной услуги;
- помощь в подготовке и подаче документов в образовательные организации;
- осуществление наблюдения за процессом обучения;
- социальное сопровождение получателей социальной услуги из числа инвалидов, в том числе детей-инвалидов, в целях оказания им помощи в получении образования и (или) профессии в соответствии с их способностями.
Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.
5. Социально-правовые услуги
5.1.Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, а также оказанию помощи в получении юридических услуг.
Социальная услуга включает в себя следующие мероприятия:
- помощь в оформлении необходимых документов для получения пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством;
- помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также помощь в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг;
- содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном федеральным и региональным законодательством;
- консультирование по социально-правовым вопросам.
Периодичность предоставления социальной услуги - по мере необходимости.
6.Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.
6.1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.
Социальная услуга по обучению инвалидов, в том числе детей-инвалидов, пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации, направлена на развитие у получателей социальных услуг практических навыков умения самостоятельно пользоваться этими средствами и включает в себя проведение следующих мероприятий:
- определение реабилитационного потенциала получателей социальных услуг в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы, индивидуальной программы реабилитации инвалида;
- подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным потенциалом получателей социальных услуг;
- выбор обучающих форм и методов работы с получателями социальных услуг;
- разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;
- подготовка необходимых технических средств для организации занятий;
- проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы.
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально.
Отделениями обслуживаются более 400 граждан пожилого возраста и инвалидов.
С ними работают 55 социальных работников, из них:
- 11 социальных работников в поселке; - 44 социальных работников на селе.
1.С апреля 2016г. организованна работа по наставничеству МУ КЦСОН "Лада"
2.С марта 2017г. в отделениях проводится акция "Вам оценить-нам себя показать"
3.С марта 2018г. в форме социального обслуживания на дому введены в работу инновационные технологии: "Домашний праздник", "Гарденотерапия"
4.С июля 2019г. утвержден и введен в работу Порядок проведения проверки выполнения должностных обязанностей и качества предоставляемых услуг социальным работником.
5. С ноября 2019г. в форме социального обслуживания на дому введена в работу инновационная технология: Социальная библиотека на дома "Книга в каждый дом".
Благодарности от получателей социальных услуг.
Ежедневно социальные работники ведут дневник об оказанных социальных услугах получателю социальных услуг (приложение №4), ежемесячно предоставляют отчеты об услугах предоставляемых социальными работниками (приложение №5). Виды, объем, периодичность, сроки предоставления социальных услуг, график работы (приложение №6) определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
В течении года проводятся заседания комиссий по дифференцированному распределению нагрузки на социальных работников (приложение №8)
В отделениях проводится ежегодная социальная акция «Чистый дом» (приложение №11), по окончанию акции составляется итоговый отчет об участниках проведенных мероприятиях в рамках акции.
Проводится работа по информированию населения Борисоглебского МР об оказании социальных услуг с учетом требований Федерального закона, в виде распространения рекламной продукции: буклет отделения социального обслуживания на дому (приложение № 12), визитка отделения социального обслуживания на дому (приложение № 13). Договор о предоставлении социальных услуг (приложение № 14)