Отделение социальной помощи семье и детям

Адрес: п.Борисоглебский, ул.Первомайская, д.1.

тел: 2-10-86, (8-485-39-2-10-86),

Прием граждан: пн.– чт. 8.00 – 17.00,

пятница 8.00 – 16.00 обед 12.00 – 12.48,

выходной - сб., вс.

Отделение создано с целью оказания семьям и детям, находящихся в трудной жизненной ситуации, комплекса социальных услуг, направленных на поддержание семей, граждан , в том числе несовершеннолетних, и преодоление ими трудной жизненной ситуации.

Отделение в своей деятельности руководствуется нормативно правовыми документами; Уставом МУ КЦСОН «Лада»; Положением об отделении социальной помощи семье и детям (приложение №1); Правилами внутреннего трудового распорядка (приложение №2); Кодексом этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания.

Сведения о сотрудниках отделения

Ф.И.О.	Должность	Образование
Михалева Екатерина Владимировна	Заведующий отделением социальной помощи семье и детям.	Высшее. -Всероссийский заочный финансово-экономический институт (ВЗФЭИ) Специальность - менеджмент организации
Кляпышева Анастасия Игоревна	Специалист по социальной работе отделения социальной помощи семье и детям.	Средне - профессиональное Ростовский педагогический колледж , образование среднее профессиональное Специальность - социальная работа
Назарова Наталья Сергеевна	Социальный педагог отделения социальной помощи семье и детям	Ярославский государственный педагогический университет имени К.Д.Ушинского, Направление - психолого-педагогическое образование ( высшее образование - бакалавр)
Давтян Анна Володьевна	Психолог отделения социальной помощи семье и детям	Высшее Ереванский Государственный университет ЧОУ ДПО "АБиУС" по программе "Социальная психология"

Кто имеет право воспользоваться услугами?

Право на получение социальных услуг в отделении имеют граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно или преимущественно проживающие на территории Ярославской области, беженцы, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании (далее - получатели социальных услуг).

Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются бесплатно, несовершеннолетним детям.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги:

- заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме;

- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;

- документы, подтверждающие полномочия законного представителя получателя социальных услуг (при обращении за получением социальных услуг законного представителя получателя социальных услуг);

- документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания получателя социальных услуг;

- индивидуальная программа;

- документы о составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, его доходах и доходах членов его семьи (при наличии), о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения размера среднедушевого дохода (при обращении за получением социальных услуг для несовершеннолетних детей не представляются);

- заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг в полустационарной форме;

- справка медико-социальной экспертной комиссии об инвалидности, индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (для лиц, являющихся инвалидами);

- выписка из истории болезни ребенка (для предоставления социальных услуг детям с ограниченными возможностями).

По каким причинам гражданину может быть отказано в предоставлении услуг?

- отсутствие одного или нескольких документов, указанных выше;

- наличие медицинских противопоказаний для получения социальных услуг на дому;

- нахождение получателя социальных услуг в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и наличие явных признаков обострения психического заболевания.

По каким причинам может быть прекращено предоставление услуг?

- письменное заявление получателя социальных услуг (его законного представителя);

- окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;

- нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании;

- получение информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, правоохранительных органов и иных органов о представлении получателем социальных услуг заведомо ложных сведений и документов;

- смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;

- решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

- осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;

- возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания в полустационарной форме, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации.

Услуги, предоставляемые отделением социальной помощи семье и детям

Предоставление социальных услуг разработаны в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и устанавливают требования к порядку, условиям, объему, периодичности и качеству оказания социальных услуг в сфере социального обслуживания.

Социально-бытовые услуги

1.1. Предоставление площади жилых помещений, помещений для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии и культурно-досуговой деятельности и иных помещений, используемых для предоставления социальных услуг.

Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:

- помещения должны обеспечивать комплексную безопасность жизни и здоровья получателей социальных услуг, соблюдение установленных нормативов, правил пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологических требований;

- оснащение помещений специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами должно отвечать требованиям соответствующих стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество предоставляемых социальных услуг;

- оборудование, приборы и аппаратура должны использоваться строго по назначению в соответствии с документацией на их функционирование и эксплуатацию, содержаться в технически исправном состоянии, систематически проверяться;

- площадь жилых помещений в расчете на одного получателя социальных услуг должна составлять: менее 4,5 кв. м на 1 чел., для социально-оздоровительного центра минимальная площадь жилых комнат (спален) должна составлять не менее 4 кв. м на 1 чел.

Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.

1.2. Обеспечение питания согласно нормативам, утвержденным Правительством Ярославской области ( до2 раз в день).

Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:

- социальная услуга должна обеспечивать потребность получателей социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании;

- горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, соответствовать калорийности, установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг;

- допускается доставка готовых блюд из пищеблоков медицинских организаций, базовых столовых и иных организаций общественного питания при соблюдении условий, установленных санитарно-эпидемиологическими требованиями.

1.3. Уборка жилых помещений, помещений для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии и культурно-досуговой деятельности и иных помещений, используемых для предоставления социальных услуг.

Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:

- для уборки помещений выделяется отдельный промаркированный инвентарь;

- влажная уборка всех помещений проводится ежедневно и по мере необходимости с применением моющих средств, в санитарных узлах и душевых - с применением моющих и дезинфицирующих средств;

- в жилых помещениях организаций социального обслуживания для несовершеннолетних влажную уборку проводят после ночного и дневного сна; в обеденном зале, помещении для приема пищи - после каждого приема пищи;

- генеральная уборка всех помещений и оборудования проводится по графику 1 раз в месяц с применением моющих и дезинфицирующих средств;

- уборка помещений медицинского назначения проводится в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность.

1.4. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми.

Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:

- организация и проведение социокультурных, культурно-массовых и досуговых мероприятий;

- организация кружковой (клубной) работы;

- обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми.

2. Социально-психологические услуги

2.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений.

Социальная услуга направлена на предупреждение и преодоление социально-психологических проблем получателей социальных услуг, а также оказание им квалифицированной помощи в решении внутренних проблем и проблем межличностного характера и включает в себя проведение следующих мероприятий:

- разработка программ психологического сопровождения клиентов;

- выявление психологических проблем (внутрисемейные конфликты, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами; детско-родительские, внутренние и межличностные, супружеские конфликты, насилие в семье и др.);

- психологическая диагностика и обследование личности;

- индивидуальное или групповое консультирование получателей социальных услуг по выявленным у них психологическим проблемам с целью нивелирования влияния неблагоприятной среды и оказания помощи в социализации и адаптации к условиям проживания;

- проведение бесед (лекций), направленных на психологическое просвещение получателей социальных услуг;

- психологическое тестирование кандидатов в приемные семьи для пожилых граждан;

- разработка рекомендаций по решению выявленных психологических проблем.

2.2. Социально-психологический патронаж.

Социальная услуга включает следующие мероприятия:

- первичная проверка и анализ документов, свидетельствующих о наличии психологических проблем (внутрисемейные конфликты, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами; детско-родительские, внутренние и межличностные, супружеские конфликты, насилие в семье и др.) у получателя социальной услуги (протоколы, акты социальных служб, полиции);

- подбор комплекса психологических методик, планирование и проведение обследования получателей социальной услуги;

- обобщение результатов психологического обследования, оценка психологических потребностей, рисков и ресурсов получателей социальных услуг, выявление психологических особенностей их социального окружения и условий жизни;

- разработка "дорожных карт" с целью определения жизненных целей и задач на конкретных этапах социализации получателей социальной услуги, формирование норм социального поведения;

- разработка программ психологической помощи, в том числе с привлечением ресурсов из различных источников;

- взаимодействие с социальным окружением получателей социальной услуги с целью организации психологической поддержки и помощи в решении их жизненных проблем;

- учет выявленных социально уязвимых слоев населения и видов оказанной психологической помощи.

2.3. Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.

Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:

- оценку психического и физического состояния получателей социальной услуги в кризисной ситуации;

- разработку программ психологической помощи и поддержки получателей социальной услуги;

- разработку программы групповой работы по психологической поддержке получателей социальной услуги;

- разработку программы оказания психологической помощи членам социальных групп, попавшим в трудную жизненную ситуацию, с участием специалистов на основе соглашения о межведомственном взаимодействии;

- восстановление психического равновесия;

- оказание индивидуальной психологической помощи в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;

- проведение психологических тренингов, направленных на расширение и укрепление внутренних ресурсов получателей социальной услуги;

- расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.

3. Социально-педагогические услуги

3.1. Социально-педагогической коррекции, включая диагностику и консультирование.

Социальная услуга направлена на изменение свойств и качеств личности получателей социальных услуг педагогическими методами, оказание им специфической помощи с целью обеспечения полноценного и гармоничного развития и включает в себя следующие мероприятия:

- определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений);

- выбор коррекционных методик, форм и методов работы;

- проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком;

- определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;

- осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации получателей социальных услуг;

- проведение консультаций социального педагога, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида, по его адаптации и интеграции в общество;

- разработка для получателей социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ними социально-педагогических проблем;

- определение направлений социально-педагогической диагностики;

- выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария;

- проведение социально-педагогической диагностики;

- обработка результатов диагностики;

- разработка направлений педагогической коррекции и их реализация;

- определение сроков проведения повторной диагностики.

Сроки проведения коррекционных мероприятий устанавливаются индивидуально.

4. Социально-правовые услуги

4.1. Оказанию помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, а также оказанию помощи в получении юридических услуг.

Социальная услуга включает в себя следующие мероприятия:

- помощь в оформлении необходимых документов для получения пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством;

- помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также помощь в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг;

- содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном федеральным и региональным законодательством;

- консультирование по социально-правовым вопросам.

Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг.

Формы работы отделения

«Группа дневного пребывания детей и подростков»

Основные задачи деятельности группы:

- оказание социальной помощи малообеспеченным, многодетным, неполным семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

- оказание помощи в воспитании, образовании и развитии детей и подростков;

- оказание помощи детям и подросткам в решении психологических проблем;

- формирование психологической культуры детей и подростков;

- формирование личности и возможности в приобретении дополнительных практических знаний, умений и навыков;

- оказание помощи детям и подросткам в организации самоуправленческих начал.

Группа формируется из детей и подростков в возрасте от 7 до 18 лет. Оптимальная численность детей и подростков группы составляет от 10 до 15 человек, продолжительность обслуживания - не менее 10 рабочих дней. Группа работает с 12.30 до 17.00 ежедневно, кроме выходных дней (суббота, воскресенье).В группе организуется бесплатное двухразовое питание детей и подростков (обед, полдник).

«Бесплатный социальный пункт проката «Семейный досуг» (приложение №4)

Основные задачи пункта проката

-Расширение, совершенствование и внедрение в практику новых форм социального обслуживания малообеспеченных семей в зависимости от их нуждаемости.

-Обеспечение спортивным инвентарем, семей находящихся в трудной жизненной ситуации.

В соответствии с основной задачей пункта проката для семей, осуществляется предоставление спортивного инвентаря во временное пользование (сроком до 1 месяцев на договорной основе между КЦСОН «Лада» и обратившимся клиентом).

Договор по пункту проката

Ежегодная благотворительная акция «Подари радость детям» (приложение №5)

Акция организуется для оказания благотворительной помощи семьям, имеющих детей – инвалидов (приложение №6).

Основные задачи Акции:

- оказание благотворительной помощи (вещевой, медицинской, продуктовой и т.п.) семьям, имеющих детей - инвалидов;

- воспитание чувства взаимопомощи и милосердия;

привлечение внимания общественности к семьям имеющих детей, с ограниченными возможностями;

- предоставление возможности жителям Борисоглебского муниципального района оказать помощь, выразить свою поддержку, семьям, имеющим

детей-инвалидов.

Договор о предоставлении социальных услуг (приложение № 7)